CONDICIONES DE VENTA
Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente la relación surgida entre BORJA & MARCÓ, S.L. con domicilio fiscal en la calle Cirilo Amorós, 30 Bajo - Izqda., 46004 Valencia (Valencia) España y con CIF B97837751 en adelante DOMANI VALENCIA y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de https://domanivalencia.com, en adelante la "Tienda".
OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de DOMANI VALENCIA sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.
PRODUCTOS Y PRECIOS
DOMANI VALENCIA se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, DOMANI VALENCIA podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo,DOMANI VALENCIA se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.
Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.
PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS
En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, DOMANI VALENCIA enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos aDOMANI VALENCIA.
El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.
DOMANI VALENCIA archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.
La confirmación del pedido enviada por DOMANI VALENCIA no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. DOMANI VALENCIA enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.
Formas de pago
Tarjeta de crédito/debito Visa - Mastercard - Paypal - Klarna. Aceptamos bizum.
La seguridad de tus pagos es primordial para nosotros. Por eso, utilizamos sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales, tales como información bancaria, personal, etc. solamente son introducidos en el propio sistema de la entidad financiera, con lo que los datos están encriptados y nadie tiene acceso a ellos.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección tienda@domanivalencia.com
SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO. POLÍTICA DE ENVÍOS.
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega.
Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante su demora no implica ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
En los pedidos realizados durante el mes de agosto, la entrega puede tardar un poco más de lo habitual. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en domanivalencia.com
El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio de la Unión Europea, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.
El servicio de entrega de DOMANI VALENCIA, SA., se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.
Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado
Tarifas de envío
El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío. El coste del envío gratis para pedidos con destino al territorio peninsular español o las islas Baleares.
Exclusivamente a título informativo (podrían ser diferentes en el momento de formalizar el pedido), las tarifas de envío serán las siguientes:
- España peninsular: 5€ o envío gratuito si así se indica.
- Islas Baleares, Ceuta y Melilla: 15€
- Resto de Europa: 20€
* Para envíos a Canarias, por favor consulte al través del teléfono 963 51 22 52.
Si tienes cualquier duda, envíanos un email a tienda@domanivalencia.com o llámanos al 963 51 22 52.
Es responsabilidad del cliente estar al tanto de cualquier tasa o recargo que aplique su país, y es responsabilidad sólo suya el pago de estas tasas o recargos. Al comprar un producto en esta tienda estás aceptando esta política.
Plazos de entrega
- España Peninsular: 72h. laborables
- España 'No Peninsular': Entre 72h. y 15 días laborables.