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Política de Devoluciones

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a DOMANI VALENCIAcalle Isabel la católica 14 bajo, 46004 València (Valencia) España o bien a través del correo electrónico online@domanivalencia.com, o bien por teléfono al 963523234, indicando su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (Por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es del obligatorio.

       “TEXTO MODELO”

        - A la atención de: DOMANI VALENCIA

        - Por la presente le comunico / comunicamos que desisto de nuestro contrato de venta del siguiente bien.

        - Nª Pedido:

        - Nombre

        - Domicilio

        - Firma del consumidor (Solo si el presente formulario se presenta en papel).

        - Fecha

Consecuencia del Desistimiento.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe del desistimiento.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; que en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a DOMANI VALENCIA calle Isabel la católica 14 bajo, 46004 València (Valencia) España sin ninguna demora indebida y en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes que haya concluido dicho plazo.

El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. El desistimiento y la devolución adecuada del pedido conlleva el retorno del importe pagado, el cual se realizará mediante el mismo mecanismo utilizado para el pago del pedido.

Los gastos de las devoluciones irán a cargo del Usuario.

Pasado el plazo legal de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por parte del comprador o de un tercero sobre el que delegara del desestimiento, no se aceptarán devoluciones.

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